Billing · Mollie · SEPA
Betalingen & facturatie
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Versie: 1.0 (concept)
Status: bijlage bij / aanvulling op de Algemene voorwaarden Studio Desk
Taal: u/uw
Disclaimer
Werkdocument / concept — geen vervanging van advocaat- of fiscalistenadvies.
[ADVOCAAT-REVIEW] verplicht voor: SEPA/domiciliëring, herroepingsrecht, consumentenbedingen, terugbetalingen.
Toepasselijk recht: Belgisch recht; EU-consumentenregels waar van toepassing. Bevoegde rechtbanken: zie AV (Gent / Oost-Vlaanderen voor B2B).
Samenvatting voor niet-juristen (1 pagina)
- Trial = 30 dagen zonder SaaS-abonnementskosten.
- Daarna: maandabonnement Desk €69 of Desk + Beurten €89 (+ eventuele setup).
- Betaling via Mollie. Wij bewaren geen volledige kaart- of IBAN-geheimen zoals een bank; Mollie verwerkt de betaling.
- Vaak: eerste betaling (Bancontact/iDEAL) om een SEPA-machtiging te activeren; daarna maandelijkse domiciliëring.
- Soms wordt €1 (bv. €1) aangerekend als technische authorisatie — dit is geen “verborgen abonnement”, maar nodig om de machtiging te leggen; daarna volgt het planbedrag volgens checkout.
- Mislukte incasso → herinnering → past_due → site kan gepauzeerd worden.
- Betalingen van uw deelnemers via Mollie Connect ≠ uw Studio Desk-factuur.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
1.1. Deze Betalingsvoorwaarden regelen facturatie en betaling van Studio Desk SaaS-abonnementen en eventuele setup-/modulefees aan Siemon Basstanie.
1.2. Zij vormen één geheel met de AV. Bij tegenstrijdigheid over betaling prevaleren deze Betalingsvoorwaarden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 2 — Wat wordt wanneer aangerekend
2.1 Proefperiode
- Duur: 30 dagen vanaf activatie van de trial-site/account.
- Tijdens de trial: geen maandelijkse SaaS-fee, tenzij u eerder een betaald plan activeert.
- Transparantie: de trial is geen oneindig gratis product. Na afloop is een betaald abonnement of stopzetting vereist om de Site actief te houden.
2.2 Overgang naar betaald
Bij activatie van een abonnement via checkout:
- U kiest plan (Desk / Desk + Beurten) en ziet de actuele prijs, factureringsfrequentie (maandelijks), BTW-behandeling en eventuele setup-fee.
- U wordt doorgestuurd naar Mollie.
- First payment (vaak Bancontact of iDEAL) kan dienen om:
- het eerste (pro rata of volledige) abonnementsbedrag te innen; en/of
- een SEPA Direct Debit-machtiging te leggen voor volgende periodes; en/of
- een technisch authorisatiebedrag van €1 te innen.
Wat betekent €1?
Dit bedrag (vaak €1) kan worden gebruikt om te verifiëren dat de betaalmethode werkt en om de domiciliëringsmachtiging te activeren. Het is geen apart “verborgen product”. Het exacte bedrag, of het wordt verrekend/terugbetaald, en wanneer het volle maandbedrag start, staat in de checkout-samenvatting vóór bevestiging. [ADVOCAAT-REVIEW] (communicatie €1 + verrekening).
2.3 Maandelijkse SEPA-domiciliëring
- Frequentie: maandelijks, op of rond de factureringsdatum van uw abonnement.
- Bedrag: het overeengekomen planbedrag (+ BTW indien van toepassing), eventueel plus overages/modules die u activeerde.
- Crediteur: Siemon Basstanie via Mollie als PSP.
- U kunt de machtiging stopzetten via uw bank of de door Mollie/ons geboden flow; openstaande periodes blijven verschuldigd.
2.4 Setup-fees
Optioneel €149 / €249 indien u die dienst bestelt. Eenmalig, tenzij anders vermeld. Niet automatisch inbegrepen in self-serve trial.
2.5 Nieuwsbrief-upgrades
Free tier binnen quota; Plus/Pro volgens dan geldende prijzen, maandelijks of zoals getoond bij upgrade.
Artikel 3 — Mollie als PSP
3.1. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. (of gelieerde Mollie-entiteit), onder Mollie’s voorwaarden en privacybeleid.
3.2. Siemon Basstanie ontvangt van Mollie betalingsstatussen en metadata (o.a. payment/subscription IDs, status, bedrag, methode). Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers op.
3.3. Beschikbaarheid van betaalmethoden (Bancontact, iDEAL, SEPA, …) kan per land/rekening verschillen.
3.4. U moet de voorwaarden van Mollie naleven voor zover die op u van toepassing zijn.
Artikel 4 — Facturen, BTW, gegevens
4.1. Facturen worden elektronisch bezorgd (e-mail en/of download in admin) op naam van Siemon Basstanie.
4.2. U bent verantwoordelijk voor juiste facturatiegegevens (naam, adres, KBO/BTW-nummer indien onderneming).
4.3. BTW wordt aangerekend volgens toepasselijk Belgisch/EU-BTW-regime. Placeholder: Belgische BTW volgens toepasselijk regime op digitale diensten; fiscalist bevestigt B2B/B2C en NL. Laat dit door een fiscalist invullen.
4.4. Bewaar facturen voor uw boekhouding.
Artikel 5 — Mislukte incasso, past_due, opschorting
5.1. Als een SEPA-incasso of vernieuwing mislukt:
- ontvangt u een kennisgeving (e-mail/in-product);
- kunnen wij opnieuw proberen te innen;
- gaat het account naar status past_due.
5.2. Zonder remedie binnen 7 dagen (of zoveel korter/langer als redelijk gecommuniceerd) mogen wij:
- nieuwe features beperken;
- de publieke Site pauzeren;
- na verdere termijn het abonnement beëindigen en de Site archiveren volgens de AV.
5.3. Kosten van mislukte domiciliëring die banken/PSP’s aanrekenen, kunnen wij — waar toegelaten — doorrekenen. [ADVOCAAT-REVIEW]
Artikel 6 — Terugbetalingen en herroepingsrecht
6.1 B2B (ondernemers)
Voor overeenkomsten tussen ondernemingen geldt het wettelijke consumentenherroepingsrecht in beginsel niet. Terugbetalingen zijn discretionary of contractueel, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Standaard: geen terugbetaling van reeds begonnen/betaalde maandperiodes bij tussentijdse opzegging.
6.2 Consumenten (B2C) — digitale dienst
[ADVOCAAT-REVIEW — KRITIEK]
Als u consument bent:
- U kunt in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen hebben voor overeenkomsten op afstand.
- Voor digitale diensten die tijdens de bedenktermijn volledig worden uitgevoerd of waarvan de uitvoering begint met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming én erkenning dat u het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering begint, kan het herroepingsrecht vervallen (WER / EU-regels digitale inhoud/diensten).
- Onze checkout moet die toestemming en erkenning apart en duidelijk vastleggen (niet verborgen in AV alleen).
- Zonder geldige afstand: herroeping binnen 14 dagen volgens wettelijke modaliteiten; terugbetaling via hetzelfde betaalkanaal waar mogelijk.
6.3 Trial
De gratis trial is geen betaalde aankoop. Opzeggen tijdens trial: geen SaaS-fee verschuldigd, behoudens eventueel reeds geïnde authorisatiebedragen volgens checkout-beleid (verrekening/terugbetaling €1 — invullen).
6.4 Chargebacks / betwistingen
Onterechte chargebacks kunnen leiden tot opschorting en verhaal van kosten. Neem eerst contact op via hello@studio-desk.be.
Artikel 7 — Prijsfouten en kortingen
7.1. Kennelijke fouten (bv. €0,69 i.p.v. €69) mogen wij corrigeren of de bestelling annuleren met terugbetaling van reeds geïnde bedragen.
7.2. Promotiecodes gelden alleen binnen de vermelde voorwaarden en termijn.
Artikel 8 — Onderscheid: SaaS vs Mollie Connect (studio)
| Studio Desk SaaS | Mollie Connect (studio) | |
|---|---|---|
| Wie betaalt? | U (de studio) aan Siemon Basstanie | Deelnemer aan uw Mollie-account / studio |
| Waarvoor? | Abonnement op software/hosting | Les, beurtenkaart, workshop, … |
| Partij verkoop? | Wij leveren SaaS | U levert de les/dienst |
| Geschillen over product | AV Studio Desk | Uw voorwaarden + Mollie |
8.1. Commissies, payouts en refunds via Connect vallen onder uw afspraken met Mollie en uw deelnemers. Wij zijn geen escrow voor die bedragen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 9 — Valuta en afronding
9.1. Facturatie in EUR. Afronding volgens gangbare betaalpraktijk/PSP.
Artikel 10 — Contact facturatie
Vragen over facturen/betalingen: hello@studio-desk.be met vermelding van account-e-mail en Mollie-referentie indien bekend.
Einde Betalingsvoorwaarden (concept).